Качество связи IP-телефонии напрямую зависит от скорости интернета. И если вы говорить что связь плохая при помощи IP-телефонии, не будьте так субъективны. Вы не уточнили скорость интернета, которую предоставляет вам провайдер. Но есть и некоторые минусы в самой скорости передачи информации за счет пакетной маршрутизации голосового трафика. Для примера можно взять одно конкретное слово, разбиваем его на пакеты, т.е. пакеты будут состоять из отдельных букв слова. При не достаточно высоком уровне связи, может произойти потеря пакетов, тогда вы потеряете либо одну букву, либо слог, либо в самом плохом случаи это будет целое слово. И есть еще такое понятие как способность принимать пакеты информации. В случаи задержки первого пакета может прийти последующий, а первый будет утерян, и тогда происходит потеря и разрыв целостности данных.

Проблема конечно есть, но телефонную сеть создавали для того чтобы гарантировать высокое качество передачи информации. При организации IP-телефонии потери информации возможны, и это скрывать не стоит. И чем больше нагрузка, тем хуже качество передаваемой информации. Хочется обратить ваше внимание на стоимость услуг и качество. Чем меньше стоимость, тем хуже качество предоставляемой услуги. Но вот на примере обычной телефонной связи можно сказать, что не разумно тратить огромные средства на обычные телефонные разговоры, когда есть альтернативный способ связи.
Говоря начистоту, каждый сам для себя выбирает подходящий вид связи, и пока вы не решите попробовать и проверить на собственном опыте качество работы не стоит принимать поспешных решений.
Если вы пожелаете оценить самостоятельно качество связи, то вот критерии для оценки:
- насколько сильно искажен голос при общении;
- какая доля информации потеряна при передачи;
- насколько долго происходит озвучивание фразы между первой ее частью и заключением.
Если взять во внимание первые два пункта, то качество связи стало намного лучше, благодаря повышению скорости интернета. И благодаря улучшению кодирования голоса и восстановлению потерянных пакетов появилась возможность достигнуть уровня, когда речь понимается абонентами достаточно легко, в полном объеме. Безусловно, есть еще проблемы при задержке тембра голоса при беседе, но это уже не настолько критично, чем было раньше. И сейчас связь IP-телефонии очень сильно похожа на связь через спутник, к такому виду связи постепенно любой пользователь привыкает и способен не замечать мелких недостатков. И вот несколько примечаний, которые смогут позволить увеличить скорость воспроизведения речи.
1. Первый шаг это усовершенствование телефонных серверов, которое проводят сотрудники компаний.
2. Благодаря развитию частных корпоративных сетей открывается возможность увеличения пропускной способности сети.
3. И самый главный пункт это постоянно растет скорость предоставляемых интернет услуг и цены при этом падают