Соглашение об использовании - Виртуальные номера

Соглашение об использовании

Соглашение об использовании

Договор на обслуживание компании Virtual-number

Условия обслуживания

СТОРОНЫ пришли к соглашению о следующем:

1. Документ «Условия предоставления услуг компанией Virtual-number», здесь и далее именуемый как Соглашение, заключается между компанией Virtual-number, зарегистрированной по адресу 311 SHOREHAM STREET, SHEFFIELD, ENGLAND, S2 4FA, здесь и далее именуемой как Virtual-number, и частным лицом или второй стороной, указанной в регистрационной форме или в дилерском контракте. В случае, если форму заявки заполняет компания, подписывающее от имени компании лицо путем регистрации подтверждает свое право представлять эту компанию (это будет лицо, которое будет ставить подпись на контракте от имени компании, и путем регистрации признает свое право представлять эту компанию). Здесь и далее данное лицо будет именоваться как Клиент. Клиент должен предоставить необходимое удостоверение личности и в случае заполнения заявки от имени компаний — регистрационный номер, как указано в Регистрационной форме на сайте Virtual-number (www.virtual-number.ru).

2. Преамбула

Электронные подписи и Соглашение : Нижеподписавшийся Клиент заявляет о своем согласии пользоваться электронными коммуникациями для доступа к контрактам, для размещения заказов и ведения других записей, а также на получение электронных уведомлений, обязательные процедуры и ведение записей транзакций, инициированных или завершенных на сайте www.virtual-number.ru.

Следовательно, Клиент отказывается от принятия на себя любых прав или выполнения любых требований, в соответствии с любыми законами и регулятивными актами в любой юрисдикции, требующих оригинальную, не электронную подпись, от доставки или хранения каких бы то ни было неэлектронных записей, в той степени, которая разрешена соответствующим действующим в данной области законом.

НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗВОНКОВ В ЭКСТРЕННЫЕ СЛУЖБЫ: при подписании данного Соглашения Клиент признает и соглашается с тем, что инфраструктура Virtual-number не предоставляет и не намерена предоставлять техподдержку по звонкам в экстренные службы и сами звонки по экстренным службам. Нет сервиса Обратного звонка (Callback): при заключении данного Соглашения Клиент признает и соглашается с тем, что предоставленные ему компанией Virtual-number телефонные номера не могут быть использованы для запуска прикладных программ, осуществляющих обратный дозвон Callback.

Ограничения юрисдикции: если Клиент постоянно находится в юрисдикции законов, где запрещено предлагать и использовать Интернет-телефонию, Клиенту не следует заключать данное Соглашение.

Подписывая данное Соглашение, Клиент недвусмысленно утверждает, что он уже удостоверил доподлинно в пределах своей собственной юрисдикции, что применение Интернет-телефонии разрешено законом. В случае нарушения законов своей юрисдикции, Клиент принимает на себя всю ответственность и несет все расходы, (включая расходы на адвокатов в разумных пределах), компания Virtual-number не будет нести никакой ответственности за нарушение Клиентом законов своей юрисдикции.

3. Назначение (Цель соглашения)
Данное Соглашение касается телекоммуникационных услуг, предоставляемых компанией Virtual-number Клиенту, и определяет сроки и условия предоставления этих услуг, которые принимаются использующим их Клиентом.

Эти услуги предоставляются под торговой маркой Virtual-number. Компания Virtual-number оставляет за собой право отказать в приеме заявки:

если предоставленная информация является неполной;
если Virtual-number имеет основания сомневаться в правдивости предоставленной информации или если она не сопровождается необходимыми регистрационными документами, или в случае заявку от компаний, требуемой авторизацией;
если известно, что Клиент совершал мошенничество, является банкротом или дал какую-либо иную причину для сомнений в его/ее способности соблюдать свои обязательства в соответствии с данным Соглашением.

4. Структура контракта
4.1. Любая ошибка, пропуск или типографическая опечатка в любой части Соглашения, в предложении, информации о продажах, инвойсе или другом документе, предоставленном компанией Virtual-number, должна быть исправлена с уведомления компании Virtual-number, компания не будет нести за это ответственности.
4.2. Компания Virtual-number может изменить условия выполнения своих обязательств согласно данного Соглашения без предварительного согласия Клиента, если такие изменения потребуются из-за изменений в законодательной базе, в условиях страховки, в условиях требований безопасности или изменений уставных документов, произошедших после даты подписания данного Соглашения.

5. Обязанность и ответственность сторон

5.1. Компания Virtual-number

5.1.1. Компания Virtual-number прилагает все усилия для того, чтобы предоставить Клиенту услуги по обслуживанию сети и обслуживаемых номеров, несмотря на это, компания Virtual-number не берет на себя обязательства предоставлять обслуживаемые номера, затребованные пользователем. Кроме того, компания может сменить номера, предоставляемые клиенту, если это будет требоваться в соответствии с законом, по причинам, выходящим из законодательных и других регулирующих актов. В этом случае Компания должна уведомить клиента настолько быстро, насколько это будет возможно в приемлемые сроки.

5.1.2. Компания Virtual-number предпримет все надлежащие усилия для содержания оборудования, необходимые для осуществления и прерывания звонков.
5.1.3. Компания Virtual-number будет уведомлять Клиента по возможности максимально быстро об изменениях в уплачиваемых тарифах или относительно модификаций предоставляемой услуги.
5.1.4. Компания Virtual-number предоставит Клиенту техническую поддержку и консультации менеджеров в том объеме, который компания Virtual-number посчитает нужным и необходимым.
5.1.5. Компания Virtual-number может время от времени менять оборудование, управляющее звонками и предоставляющее сам сервис. Такие изменения находятся полностью в сфере решений компании Virtual-number и могут быть проведены без предварительного согласия со стороны Клиента.

5.2. Клиент
5.2.1. Клиент должен своевременно предоплачивать услуги.

5.2.2. Клиент должен гарантировать, что у него в наличии будут все необходимые разрешения и другие разрешительные документы на услуги, которые обеспечивает компания Virtual-number, в том числе те, которые предоставляются конечным потребителям данной услуги. Клиент несет на себе всю ответственность за содержание, качество и оказание предоставляемых услуг, а также за то, что эти услуги будут соответствовать законодательным актам и данному Соглашению. Компания Virtual-number может потребовать от Клиента возмещения всех взысканий, претензий или других административных расходов, связанных с нарушением местного законодательства (законодательных и регулирующих актов) или законов, которые могут вступить в силу. Компания Virtual-number по данным обязательствам отвечать не будет отвечать.
5.2.3 Подключая номер страны, клиент принимает условия предоставления услуги, которые соответсвуют законодательству данной страны, а именно:
- для подключения российских номеров необходимо подтверждение личности: копия паспорта, верификация контактного номера телефона;
- для подключения отдельных городов Германии необходимо подтверждение личности: копия германского паспорта, подтвержденный адрес в Германии;
- др.
5.2.4. Клиент должен гарантировать, что предоставляемый сервис не будет использоваться в противозаконных, неправомочных целях, включая передачу или предложение информации или услуг, которые являются противозаконными, неправомочными, наносят вред третьим лицам, являются потенциально опасными, клеветническими или которые каким бы то ни было образом нарушают авторские права, права интеллектуальной собственности, нарушают права торговых марок, являются порнографическим или любым другим материалом, который может стать причиной правонарушения тем или иным образом.

5.2.5. Клиент определенно выражает свое согласие с тем, что он будет нести всю ответственность, которая может возникнуть у компании Virtual-number, по всем расходам и обязательствам, возникающих или заключающихся из утверждений или любых нарушений условий, перечисленных в пункте 5.2.4.
5.2.6. Клиент должен будет сотрудничать с компанией Virtual-number при работе с любыми жалобами, запросами или расследованиями относительно услуг, предоставляемых Клиентом.

Клиент по усмотрению компании Virtual-number без ограничений будет нести все расходы в полном объеме, связанные с этими жалобами, расследованиями, запросами или действиями, произошедшими с согласия или без оного со стороны компании Virtual-number.
5.2.7. Клиент гарантирует, что любая третья сторона, которая пользуется данными услугами, будет ограничена условиями данного Соглашения.
5.2.8. Клиент несет ответственность за то, что право на интеллектуальную собственность третьей стороны никогда не будет нарушено при выборе номера, для какой-то определенной услуги. Кроме того, Клиент снимает с компании Virtual-number любую ответственность по всем расходам и обязательствам, которые могут возникнуть от нарушения прав интеллектуальной собственности.
5.2.9. Все уведомления, запросы и другие виды обмена информацией должны проводится в письменном виде. Общение с Клиентом должно происходить посредством электронной почты. Клиент несет всю ответственность по приему электронной почты от компании Virtual-number, он выражает свое согласие постоянно следить за наличием самого последнего апдейта своего адреса у клиента, а также уведомлять Клиента обо всех изменениях своего электронного адреса в пределах 24 часов с момента изменения адреса.

6. Обязанности
6.1. Клиент не имеет права передавать свои права и обязанности согласно данного Соглашения никакой другой стороне без письменного согласия со стороны компании Virtual-number.
6.2. Компания Virtual-number имеет право передавать права и обязанности, которые она несет в связи с этим Соглашением, третьей стороне без предварительного согласия Клиента.

7. Предоставление услуг и гарантии

7.1. Компания Virtual-number не гарантирует абсолютную бесперебойность услуг. Компания Virtual-number не дает никаких гарантий относительно того, что ее сеть или услуги будут предоставляться непрерывно, без каких-либо ошибок. Тем не менее, компания Virtual-number будет предпринимать шаги для того, чтобы гарантировать бесперебойную в допустимых пределах работу сети, и сервис будет предоставляться бесперебойно, но в разумных пределах.

8. Список расценок и платежи
8.1. Все эккаунты работают на условиях предоплаты и будут работать до истечения оплаты.
8.2. Тарифы компании Virtual-number могут быть изменены в любое время и будут отличаться от тех, которые указаны в форме заказа, однако Клиент будет письменно уведомлен в 30-дневный срок о таком изменении тарифа.
8.3. Все тарифы, указанные в форме заказа, а также в ежемесячных отчетах, должны указывать чистую стоимость — без учета налогов или обязательств.
8.4. Звонки Клиента должны быть рассчитаны поминутно, в соответствии с данными, загруженными компанией Virtual-number по принятым звонкам, за исключением сообщений об ошибке, как такие, по которым будет осуществлен расчет поступлений от Клиента.
8.5. В случае, если Клиент не выполняет свои платежные обязательства в соответствии с данным Соглашением, после даты последнего уведомления Стороны соглашаются, что компания Virtual-number будет иметь право обратиться к пункту 15.4 данного Соглашения.

9. Техническая поддержка
9.1. Компания Virtual-number может приостановить оказание услуги без обязательного предварительного уведомления или согласия со стороны Клиента в случае, если компания посчитает нужным провести технический осмотр, работы по модернизации оборудования, а также работы по восстановлению данных. Компания Virtual-number приложит максимум усилий для того, чтобы свести все последующие возможные перерывы в предоставлении обслуживания к разумному минимуму.

9.2. В случае, когда Клиенту становится известно о каких бы то ни было перебоях в обслуживании, он должен уведомить об этом компанию Virtual-number как можно быстрее.

10. Права интеллектуальной собственности
10.1. Все права на интеллектуальную собственность, принадлежащие по праву одной стороне, будут и далее принадлежать той же стороне, неизменно и безо всяких сомнений.
10.1.1. Все права, название торговой марки, документы, рисунки и информация, в том числе любой код доступа, который предоставляется Клиенту, а также доступ конечных пользователей и Клиента к информации в базе данных компании Virtual-number остаются в праве собственности компании Virtual-number.
10.1.2. Информация, предоставленная Клиенту компанией Virtual-number в соответствии с данным Соглашением, имеющая отношение к конечным пользователям, подключенным Клиентом, является собственностью Клиента.
10.2. Клиент никоим образом не должен использовать имя компании Virtual-number, ее торговую марку или права интеллектуальной собственности, особенно если он будет подразумевать какое-либо одобрение или связь с услугами или продуктами, предлагаемыми (продаваемыми) Клиентом.
10.3. Любое право на использование услуг и/или программного обеспечения, связанного с данными сервисами, гарантированное компанией Virtual-number Клиенту, будет восприниматься как передача права на использование программного обеспечения и сервисов в личное пользование Клиента, с ограниченной ответственностью, не эксклюзивное. Оно не может быть передано третьему лицу для каких-либо иных целей — кроме тех, для которых оно предназначено.

11. Конфиденциальность
11.1. В течение и по окончании периода действия данного Соглашения обе Стороны обязуются не раскрывать никаким третьим сторонам никакой информации, полученной в связи с данным Соглашением либо касающейся сроков и планов по данному Соглашению, но каждая сторона может раскрывать данную информацию своим руководителям и персоналу, в тех рамках, которые могут потребоваться для исполнения их служебных обязанностей. Данная информация может быть использована компанией для корректного исполнения всех ее прав и обязанностей в рамках данного Соглашения.
11.2. Обязательства по конфиденциальности и ограничения на раскрытие информации не могут применяться в следующих случаях:
11.2.1. Когда такая информация была уже известна до заключения данного Соглашения;
11.2.2. Когда такая информация уже стала достоянием общественности, а также в результате нарушения Пункта 11.1.;
11.2.3. Когда третья сторона, получив эту информацию от раскрывшей ее стороны, получила ее на законных основаниях, или
11.2.4. Когда такое раскрытие информации требуется по закону.
11.3. Клиент должен гарантировать конфиденциальность условий данного Соглашения, ограничив данным требованием всех своих работников и агентов, обезопасить компанию Virtual-number от потерь и ущерба, которые могут возникнуть в результате нарушение конфиденциальности со стороны персонала и его агентов.
11.4. Компании Virtual-number будет принадлежать безусловное и неотъемлемое право по раскрытию личности и адреса Клиента, а также любого конечного пользователя, в случае любой жалобы, полученной от любого законодательного или правительственного органа, а также любого лицензированного провайдера телекоммуникационных услуг, в связи с товарами или услугами, предоставляемыми Клиентом.

12. Ограничение ответственности
12.1. Компания Virtual-number не несет ответственности в следующих случаях: в случае опосредованного ущерба, в случае причинения случайного вреда или последовавшем после этого нанесении ущерба, из-за прерванных коммуникаций, утери данных, неполученной прибыли или в случае экономических потерь, которые возникли в связи с данным Соглашением. В частности, компания не несет ответственности за какую бы то ни было задержку в любой подобной проблемы.
12.2. Прямые убытки. Компания Virtual-number несет ответственность за прямые убытки, которые могут возникнуть или могут быть связаны с нарушением или невозможностью выполнения своих обязательств, оговоренных в рамках данного Соглашения об Обслуживании. В данном случае подразумеваются исключительно следующие прямые убытки:

a. все обоснованные расходы, которые понес Клиент для того, чтобы заставить Virtual-number выполнять свои обязанности в соответствии с данным Соглашением об Обслуживании;

b. все обоснованные расходы, которые понес Клиент для того, чтобы предотвратить или ограничить любые прямые убытки, как указано в данной статье;

c. все обоснованные расходы, которые понес Клиент для того, чтобы определить причину и объем прямых убытков, как указано в этой статье.

12.3. Максимальная сумма возмещаемого ущерба. Прямые убытки, возникшие в результате нарушения компанией Virtual-number данного Соглашения, будут в любом случае ограничиваться суммой, равной сумме полученного дохода в течение предыдущего 1 месяца от данного Клиента, который получила от Клиента компания Virtual-number, но ни в каком случае не превысит 300 USD за один или несколько подобных случаев.
12.4. Компания Virtual-number не несет никакой ответственности перед Клиентом в случаях каких бы то ни было жалоб или требований, если:
12.4.1. Требование или жалоба возникает в результате небрежности Клиента и/или конечного потребителя, некорректного поведения или в результате разрыва данного Соглашения;
12.4.2. Клиент не уведомит немедленно компанию Virtual-number о какой-то жалобе;
12.4.3. Клиент не предоставляет компании Virtual-number всех прав для того, чтобы работать с этой жалобой или не предоставляет всей информации, запрошенной компанией Virtual-number, для полного и правильного сотрудничества в работе над данной жалобой.

13. Форс-мажор
13.1. Компания Virtual-number не несет ответственность за какое-либо перерыв в оказании услуг, за задержку или отказы в обслуживании, происходящие по какой-либо причине или из-за какого-либо события, который находится за пределами ее полномочий, включая, но не исчерпываясь ситуацией возникновения любых, не зависящих от нее обстоятельств — стихийных бедствий, природных катаклизмов, бури, наводнения, засухи, удара током, пожара, нарушений электроснабжения, повреждений линий электроснабжения, ущерб от потери соединения или разрыва коммуникаций и кабелей, торговой войны, действий со стороны правительства, введения санкций, разрыва или отзыва лицензии, разрушения или потери оборудования, а также из-за прерывания, ошибок или задержек в оказании нам любых услуг любой третьей стороной, включая регулирующие и законодательные органы или оператора телекоммуникаций, из-за войн, военных операций и гражданских волнений.

13.2. Компания Virtual-number не несет нести никакой ответственности за последствия, которые могут возникнуть в результате форс-мажорных обстоятельств.

14. Выплата компенсаций

14.1 Вне зависимости от размера компенсаций, относящихся к данному или любому другому Соглашению, Клиент выражает свое согласие с тем, что компании Virtual-number, ее компаниям-учредителям, дочерним компаниям, подчиненным офисам, руководству и персоналу не придется компенсировать все взыскания, возникшие в связи с какой бы то ни было жалобой или требованием по взысканию, которые возникли из-за обслуживания Клиента или конечных пользователей в рамках обслуживания, а также были связаны с обслуживанием. Клиент соглашается с тем, что компания Virtual-number в лице ее компаний-учредителей, дочерних компаний, подчиненных офисов, руководства и персонала не несет обязательств за какой-либо прямой или непрямой ущерб, который мог возникнуть от использования сервисов, предоставляемых компанией Virtual-number, включает, но не исчерпывается следующими случаями: из-за использования или невозможности использования услугами, предоcтавляемыми компанией Virtual-number, конфиденциальности полученной информации, ошибок и упущений, неисправностей, вирусов, задержек в передаче данных, прерывания в обслуживании или потери данных.

14.2 Клиент выражает свое согласие с тем, что ему придется компенсировать компании Virtual-number, ее компаниям-учредителям, дочерним компаниям, подчиненным офисам, руководству и персоналу все взыскания, возникшие в связи с какой бы то ни было жалобой или требованием по взысканию, которые возникли из-за каких-то действий Клиента, или третьей стороны, включая, но не ограничиваясь нижеизложенным списком:
14.2.1. Разрыв данного Соглашения или заявления о намерении разорвать данное Соглашение;
14.2.2. Небрежности, некорректного поведения со стороны Клиента или любой другой третьей стороны;
14.2.3. Маркетинга или промоушена, предпринятого самим Клиентом или по его поручению;

14.2.4. За содержание обслуживания, предоставленного или продвигаемого Клиентом, или по его поручению и все расходы, которые могут возникнуть в связи с этим.

15. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
15.1. Срок действия Соглашения. Данное Соглашение вступает в силу с даты подписания его Клиентом, и действует до тех пор, пока не будет остановлен какой-либо из сторон в соответствии с сроками предоставления услуги.
15.2. Любая из Сторон имеет право остановить действие данного Соглашения, предупредив об этом другую сторону по меньшей мере за два (2) месяца до окончания срока его действия.
15.3. Последствия разрыва Соглашения. По окончанию срока действия Соглашения по любой причине все полномочия и права по использованию услуги VoIP будут остановлены, а Клиент лишается возможности пользоваться любой услугой VoIP.
15.4. Virtual-number вправе немедленно остановить действие данного Соглашения, уведомив об этом другую сторону, в случае, если:
15.4.1. Клиент не выполняет условия данного Соглашения;
15.4.2. Клиент заявляет или показывает своими действиями, что он не в состоянии выполнять свою часть обязательств в сроки, обусловленные данным Соглашением;
15.4.3. Клиент останавливает коммерческую деятельность, выступает инициатором встречи с кредиторами или заключает с ними договоренность, пребывает в затруднительном положении вплоть до конфискации имущества или любых других причин, которые не соответствуют какому-либо платежному требованию любого юридического лица;
15.4.4. Со стороны Клиента, принимающей стороны и/или менеджера или администратора предпринят любая попытка для обмана или введения в заблуждение;
15.4.5. Virtual-number считает, что Клиент разрешил использование услуг в незаконных целях, а также любых запрещенных данным Соглашением целях;
15.5. Каждая из сторон может разорвать данное Соглашение в случае, если:
15.5.1. Одна из сторон нарушила свои обязательства по данному Соглашению, и не исправила своих нарушений в течение 30 дневного уведомления относительно того, что она должна будет это сделать. и

15.5.2. Одна из сторон предприняла какие-либо шаги по ликвидации (компании) или роспуску и было назначено лицо, которое получает компанию, и/или менеджер или администратор для управления активами.
15.6. Срок действия обязательств. Все положения нормативного документа, которые должны быть выдержаны полностью, для того чтобы их значение вступило в силу, будут действовать в случае любого истечения сроков (даты), или прерывания Соглашения, без исключения, на всю предоставляемую клиентом информацию, его гарантии и по всем обязательствам по возмещению убытков.

16. РАЗНОЕ

16.1. Данное Соглашение означает полное взаимопонимание между обеими сторонами. Любые совершенные ранее соглашения, заверения или договоренности, сделанные в устной или письменной форме, не имеют никакой юридической силы.

16.2. Новые варианты данных «Сроков и Условий». Virtual-number оставляет за собой право в любое время изменить данное соглашение, отослав измененный вариант Клиенту или опубликовав его отредактированный вариант на веб-сайте компании. В случае, если Клиент не желает принять отредактированный вариант Соглашения, он вправе остановить действие своего аккаунта, написав об этом или отправив письмо на Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script , начиная с даты, когда новый вариант Соглашения вступает в силу.

16.3. Право владения. Все телефонные номера, арендуемые у Virtual-number Клиентом и зарегистрированные на него, находятся под контролем у компании Virtual-number и могут быть переприсвоенными по истечению срока этого Соглашения.

16.4. Изменения в разделе «Услуги коммуникационного характера и тарифы». Virtual-number оставляет за собой право в любое время изменить тарифы на любые услуги, которые предоставляет. Компания Virtual-number обязуется в письменном виде предупредить об этих изменениях за 15 дней до начала действия новых тарифов.

16.5. В соответствии с данным Соглашением права и полномочия компании Virtual-number не распространяются на те случаи, когда Соглашение нарушено либо, когда компания Virtual-number поcчитает их обязательными к исполнению, в любое время по своему усмотрению. Если какая-либо из частей данного Соглашения не имеет исковую силу, этот факт никоим образом не распространяется на остальную часть Соглашения.

16.6. Применяемые правовые нормы. Данное Соглашение составлено и переведено в соответствии с законами Англии и Уэлльса.

16.7. Суд надлежащей юрисдикции. Любое судебное разбирательство, связанное или появившееся в связи с данным Соглашением, будет предметом исключительной юрисдикции английского и уэлльского судов.

16.8.Обе стороны согласны с тем, что данное Соглашение не подразумевает наличия совместного предприятия, партнерских или агентских взаимоотношений. Стороны не делают никаких предложений и не предоставляют третьей стороне гарантий, касающихся услуг, которые свяжут обязательствами третью сторону.

---


Мы принимаем: